Perbedaan data antara Disk Usage (10,521.95 MB / ~10.5 GB) dan tampilan di File Manager terjadi karena beberapa penyebab umum di cPanel:
1. File Sampah / Trash (.trash) Belum Dikosongkan
Saat Anda menghapus file atau folder dari File Manager tanpa mencentang pilihan “Skip the trash and permanently delete the files”, file tersebut sebenarnya pindah ke folder .trash di dalam public_html.
- Dampaknya: File masih terhitung memakan kapasitas ruang di
public_html. - Solusi:
- Pada File Manager (gambar 1), klik tombol Empty Trash di toolbar bagian atas.
- Atau klik menu View Trash lalu hapus semua file/folder yang tersisa di dalamnya.
2. File Tersembunyi (Hidden Files / Dotfiles)
Di cPanel, file atau direktori yang diawali dengan tanda titik (seperti .htaccess, .trash, .well-known, dll.) dianggap sebagai hidden files.
- Jika opsi tampilkan hidden files mati, ukurannya tidak terlihat di antarmuka luar tetapi tetap dihitung oleh sistem.
- Solusi:
- Klik ikon Settings di pojok kanan atas File Manager.
- Centang opsi “Show Hidden Files (dotfiles)”.
- Klik Save.
3. Subdirectory / Subdomain Dalam public_html
Jika Anda memiliki add-on domain, subdomain, atau instalasi web lain yang diletakkan di dalam folder public_html, ukuran seluruh file & direktori turunan tersebut akan dihitung masuk ke total penggunaan kapasitas public_html.
4. Delay / Tembolok (Cache) Perhitungan Disk Usage
Sistem cPanel biasanya tidak memperbarui statistik penggunaan disk (Disk Usage) secara real-time setiap detik, melainkan secara periodik (misal setiap beberapa jam sekali via cron job server).
- Jika Anda baru saja menghapus banyak file, tampilan di Disk Usage mungkin masih menyimpan angka lama sampai server memperbarui kalkulasinya.
Langkah Penanganan Cepat:
- Jalankan Empty Trash di File Manager.
- Pastikan Show Hidden Files sudah diaktifkan.
- Tunggu beberapa saat agar statistik cPanel melakukan pembaruan kuota (re-calculate).